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Achat minimum avec carte de crédit...la suite.

Pour revenir sur la pratique de certains commerçants d`exiger montant d`achat minimum lors d`utilisation de cartes de crédit, voilà la réponse que j`ai reçu du service des cartes Visa Desjardins :

"Services de cartes Desjardins
Monsieur XXXX XXXXXX
Objet : Information relative aux restrictions imposées par un marchand
Monsieur,


Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Services de cartes Desjardins. En réponse à votre courriel, voici l'information demandée :


Les marchands Desjardins, c'est-à-dire ceux ayant un terminal au point de vente avec le logo de Desjardins, ne peuvent imposer un montant minimal lors d'une transaction avec une carte. Toutefois, il se peut que toutes les institutions financières n'aient pas ce règlement.


Ainsi, nous vous invitons à communiquer directement avec l'institution financière de ce marchand afin de vérifier si de telles règles s'appliquent à ses marchands.


Nous demeurons à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires par courriel ou par téléphone au 514 397-4415 ou sans frais au 1 800 363-3380.


Conseiller Centre Internet
Services de cartes Desjardins
425, avenue Viger Ouest
Montréal (Québec) H2Z 1W5"

Donc, il faudrait que je sache si leur terminal est un de Desjardins ou d`une autre institution et si la réponse est affirmative, et bien je vais pouvoir déposer une plainte auprès du service de cartes Desjardins. C`est déja un bon début. Il vas falloir que j`attende de revisiter cette pharmacie pour vérifier ça.


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5 commentaires:

Val a dit…

Excellent CC, tu as raison de persister, ne lâche pas! Certaines personnes se croient tout permis, et d'après moi tu étais tout à fait dans ton droit. J'espère que tu obtiendras gain de cause!

Master Chief a dit…

Un représentant de Poste Canada m`a également donné le no. du service des plaintes et m`a dit que cette pratique était illégale dans les bureaux de poste...je n`ai pas eu le temps d`appeller mais je vrais surement le faire cette semaine, question de principe.

Val a dit…

Tout à fait d'accord avec toi. C'est dommage qu'il faille en arriver là (et on perd du temps en plus) mais au moins cette situation désagréable ne t'arrivera plus. Et tu auras en plus "éduqué" quelqu'un qui en a sérieusement besoin...

Anonyme a dit…

Et qu'en est-il d'un montant d'achat minimum pour pouvoir utiliser sa carte de débit ? S'agit-il des mêmes règles que pour les cartes de crédit ?
Ne pas pouvoir acheter son café tant convoité parce qu'on n'a plus de monnaie et que le montant ne rencontre pas le montant minimal prévu par le marchand pour régler par débit c'est vraiment frustrant !

RE Publishing Corp. a dit…

Pour ce qui est des cartes de débit il est clair que le fournisseur de terminaux intérac n`a aucune politique empêchant le commerçant de charger un montant minimum. Le réglement empêchant un commerçant de charger un montant minimum est dans le contrat liant le commercant avec Visa Et Mastercard.